ניהול התנדבות עם חיוך: למה הומור הוא כלי ניהולי חיוני

כשאנחנו מדברות על ניהול, ובמיוחד על ניהול התנדבות, בדרך כלל המושגים הראשונים שעולים לנו בראש הם מנהיגות, אחריות, סדר וארגון. אבל מה אם אחד הכלים היעילים ביותר לבניית צוות חזק, להגברת יצירתיות ולשיפור חוסן- הוא דווקא ההומור?

בתרבות העבודה של ימינו, התפיסה הרווחת היא שמנהלים ומנהלות צריכים לשמור על רצינות כדי לזכות בכבוד ובאמון. אבל מחקרים מראים אחרת. בהרצאת TED מעוררת השראה משנת 2021, Why great leaders take humor seriously (“למה מנהיגים גדולים לוקחים ברצינות הומור”), חוקרת מדעי ההתנהגות ג’ניפר אקר והאסטרטגית התאגידית נעמי בגדונס מציגות תובנות מפתיעות (שמבוססות על הקורס שהן מלמדות בפקולטה למנהל עסקים של אונ’ סטנפורד). לפי דבריהן, צחוק במקום העבודה מוסיף הנאה וכיף, ומעבר לכך הוא כלי רב-עוצמה שמייצר קשרים, מעלה מוטיבציה, מגביר יצירתיות, מחזק את תחושת השייכות ומוביל לקבלת החלטות טובות יותר. לכן, מנהיגים גדולים משלבים הומור בתהליכי ניהול שונים ולא מוותרים על כך.

אז החלטנו כמובן לבדוק- איך אפשר לשלב יותר הומור בניהול התנדבות? ואיך להפוך אותו לכלי עבודה פרקטי ואפקטיבי בתהליכי ניהול ההתנדבות? לא מדובר בלהפוך אתכם כמנהלי ומנהלות ההתנדבות לקומיקאים, אלא בעצות יעילות שייתנו כיוונים ורעיונות איך ניתן לאמץ גישה קלילה יותר שמכניסה רגעים של חיוך וצחוק לתהליכים שונים. אז איך עושים את זה בפועל?

בגיוס מתנדבים- הומור מגייס תשומת לב

גיוס מתנדבים הוא הרגע שבו אנחנו רוצים לגרום לאנשים לעצור, להקשיב, לזכור אותנו ולרצות להצטרף אלינו. פרסום עם קריצה יכול למשוך את העין וליצור חיבור מידי. זה יכול להיות סרטון מצחיק שמדגיש רגעים משעשעים בהתנדבות, מודעה עם משחק מילים שנון או אפילו פוסט שמציג את ההתנדבות באור מעט קומי. הומור חכם יגרום למתנדבים העתידיים להרגיש שזו לא עוד פנייה רשמית, אלא הזמנה כיפית ומשמעותית.

בראיון האישי- לשבור את הקרח עם חיוך

פגישה ראשונה עם מתנדב או מתנדבת יכולה להיות מעט רשמית ומביכה. מחווה הומוריסטית קטנה יכולה לעזור להקליל את האווירה וליצור קרבה מיידית. זה יכול להיות דרך בדיחה על עצמכם, התייחסות הומוריסטית לחשש מהראיון, או אפילו בחירה בפריט לבוש יוצא דופן שמעורר שיחה (כמו חולצה עם כיתוב מצחיק, גרביים צבעוניות, כובע מיוחד וכו’). העיקר הוא לגרום למתנדבים להרגיש בנוח ולהבין שהצוות פתוח, נגיש וידידותי.

באוריינטציה ובהכשרה- משחקים מצחיקים מחזקים את הקשרים

מפגש ההיכרות הוא הזדמנות מצוינת להכניס קצת הומור. משחקי היכרות משעשעים או חידונים קלילים על ההתנדבות יכולים להפיג מתחים ולעזור למתנדבים להתחבר זה לזה. למשל, אפשר לעשות חידון עם שאלות הומוריסטיות (כמו לדוגמה “מה הסיבה הכי מצחיקה שאנשים מגיעים להתנדב אצלנו בארגון?”) או להציג תרחישים מצחיקים ולהזמין את המשתתפים לפתור אותם יחד. הפעילויות הללו יוצרות רגעים של צחוק, חיבור ותחושת שייכות.

בהוקרה- לחגוג את ההתנדבות עם צחוק

הוקרת המתנדבים זו הזדמנות מעולה לצחוק יחד- אפשר לארגן סדנת צחוק או יוגה צחוק או מופע סטנד-אפ (של קומיקאי/ת מפורסמים או אפילו כזה שמתנדבים מוכשרים מהצוות יכינו). זו גם הזדמנות לחגוג את כל הרגעים המצחיקים שהיו לאורך הדרך- אפשר לארגן תחרות “פספוסים” שמציגה רגעים קומיים מההתנדבות, או ערב משחקי חברה מצחיקים. פעילות שמשלבת הומור תקרב ותגבש את המתנדבים ותספק להם חוויות בלתי נשכחות.

איך לשלב הומור בצורה נכונה? כמה כללים חשובים (שמבוססים על העצות העיקריות מהרצאת הטד):

  • אל תנסו להיות מצחיקים בכוח- פשוט שימו לב למה שקורה סביבכם והדגישו את הרגעים האמיתיים שגורמים לחיוך.
  • תתחילו בקטן- הוסיפו נגיעות קטנות של הומור, כמו ברכה קלילה באימייל, משחק מילים חמוד או סיפור קצר ומשעשע.
  • הומור הוא גישה, לא מופע סטנד-אפ- תוכלו לשלב מוטיב מצחיק גם בתוך סיטואציות רציניות, כדי להפוך אותן לנעימות יותר.
  • חשבו איך אחרים ירגישו- במקום “האם אני אשמע מצחיק/ה?” תשאלו את עצמכם “איך זה יגרום לאנשים אחרים להרגיש?”
  • הימנעו מהומור פוגעני– אל תלעגו, תעליבו ותצחקו על מתנדבים, מוטבים או אנשים במצבים רגישים. הומור טוב הוא כזה שמחבר, לא כזה שפוגע.

יש עוד המון אפשרויות לשילוב של צחוק והומור בניהול התנדבות וכדאי לכם לעשות את זה- זה כיף, מקרב ומסתבר שיש לזה עוד הרבה יתרונות נוספים 😊

אנחנו גם מאוד ממליצות לצפות בהרצאת הטד המרתקת בנושא בקישור הבא.

בהצלחה!

    דילוג לתוכן