חיפושדלג על חיפוש
    blog
    תוכן מרכזי בעמודדלג על תוכן מרכזי בעמוד

    טכנולוגיות להתנדבות – מורה נבוכים

    מקלדת, עכבר, אייקונים של כלים (הגדל)

    בתקופה האחרונה, לשמחתנו הגדולה, הוקמו לא מעט פלטפורמות טכנולוגיות לקידום ההתנדבות בישראל. רובן עוסקות בחיבור בין צרכי התנדבות (חד פעמיים, ספונטניים או קבועים) לבין מתנדבים ואחרות מאפשרות כלים לניהול מתנדבים, לניהול קהילת המתנדבים ולהוקרה. ברשומה זו נדון בדרכים לבחור כלי טכנולוגי לחיבור בין מתנדבים להתנדבותיות ובדרכים לוודא כי הכלי שומר ומגן גם על המתנדבים/ות וגם מוטבי ומוטבות ההתנדבות.

    חלק מהכלים הטכנולוגיים שפותחו לאחרונה עומדים בפני עצמם, ונבנו במיוחד לקידום ההתנדבות. חלקם האחר משתמשים בכלי הרשתות החברתיות, על מנת לקדם את ההתנדבות, כמו קבוצות הוואצאפ והפייסבוק למיניהם המיועדות בעיקר להתנדבות חד פעמית, על פי הצורך.

    אז איך בוחרים כלי טכנולוגי ויודעים האם שווה להשקיע בו?

    • הכלים הטכנולוגיים אמורים לשרת אותך. הם אמורים לעזור לך לנהל את המתנדבים באופן טוב יותר או יעיל יותר או לקדם את ההתנדבות שאת/ה מקדם ולהיטיב אותה. אם הטכנולוגיה לא עושה את זה, באופן ישיר או עקיף, אין בה טעם.
    • אם הכלי מיועד גם לאנשים אחרים וודא/י גם איתם את הצורך בכלי. אם אין להם צורך בו, לא משנה כמה תשקיע/י, הוא לא יוטמע.
    • הטמעת כלים טכנולוגים לוקחת זמן ומשאבים כלכלים (בשעות הדרכה, הטמעה, יום עיון ייעודי, שיווק, בניית לומדה וכו'). לפני שתתחיל/י אנא וודא/י שיש בידך את המשאבים הנדרשים בכדי להטמיע את הכלי.
    • יש לוודא עמידת הכלי בדרישות החוק על פי תקנות הגנת הפרטיות וחוק הנגישות והתחייבות לעמוד בכל חוק/תקנה רלוונטיים אחרים הקיימים או חדשים שיעלו.
    • במידה ויש בעמותה/רשות/גוף בו את/ה פועל/ת אגף מחשבים/אבטחת מידע ו/או סיוע משפטי יש לערב אותם בתהליך בחירת הפלטפורמה והכנסתה לפעולה.

    במידה והכלי שאותו אתם מחפשים, מחבר בין מתנדבים והתנדבויות, חשוב לוודא כי הוא שומר ומגן הן על המתנדב והן על מוטבי ההתנדבות:

    כל כלי טכנולוגי מקוון מביא עמו סיכונים, יש לוודא כי יוצרי הכלי העבירו אותו תהליך ניהול סיכונים רצני ומפוקח המצמצם את הסיכונים למשתמשים למינימום האפשרי.

    חשוב לוודא כי הכלי הטכנולוגי והתהליך הקשור אליו, מספקים יחס ראוי למתנדבים/מחפשי ההתנדבות על ידי:

    • מנגנון לווידוא זהות האדם המתנדב
    • מנגנון ברור המספק התייחסות לפניית המתנדב- אוטומטית או אנושית
    • מנגנון לאיתור אנשים שלא מצאו מקום התנדבות מותאם.  
    • מנגנון מעקב (Follow-up) אחר פנייתו של המתנדב, על מנת לדעת האם התחיל להתנדב ולוודא שקיבל את היחס הראוי ושהוא מרוצה.

    במקביל, חשוב לוודא כי כל תכנית או פרויקט המוצעים בכלי הטכנולוגי, יבטיחו את שלומות המתנדב ואת החוויה ההתנדבותית שלו:

    • וידוא שתפקידי ההתנדבות המוצעים בכלי, הם ראויים ומותאמים למתנדבים.
    • וידוא שהארגונים המפעילים את התפקידים ההתנדבותיים המוצעים בכלי, מספקים למתנדבים ניהול התנדבות מקצועי (ראיון ראשוני, הגדרת תפקיד וכדומה)
    • וידוא שהארגונים המפעילים את התפקידים ההתנדבותיים המוצעים בכלי, מבטחים את המתנדבים לפי חוק ביטוח מתנדבים.
    • וידוא כי קיים מנגנון למוגנות וניהול סיכונים כלפי המתנדב כך, שכאשר יגיע להתנדבות נעשו מירב המאמצים שלא יפגע.

    במקביל, יש לוודא כי הכלי הטכנולוגי ותהליכי העבודה הקשורים אליו, מספקים יחס ראוי גם למוטבי ההתנדבות על ידי:

    • מנגנון לאיתור פניות של מוטבים, שלא מקבלות מענה
    • מנגנון קבלת משוב מהמוטבים והסקת מסקנות לפיו
    • מנגנון לווידוא זהות האדם המציע להתנדב
    • עמידה בכללי החוק בכל הנוגע להתנדבות עם חסרי ישע

     בהצלחה במציאת הכלי הטכנולוגי המתאים עבורכם!

    תגובות
    מס. התגובהתוכן התגובה
    1. איילה בייטנר (23/08/2021 09:50:52)
    הרשמה לניוזלטר
    הרשמה לניוזלטרדלג על הרשמה לניוזלטר
    שדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה
    *
    *
    checked
    צור קשר
    עבור לתוכן העמוד